“云端”廣交會處處透新意

2020-06-16 10:04:43 來源：南通網

昨天，第127屆網上廣交會正式開幕，南通分團的300多家企業同一時間邁出了首次網上參展的步伐。

今年，我市特別在外貿中心15樓設立第127屆網上廣交會南通分團網上直播間·云展廳，邀請5家企業入駐現場直播的同時，對全市其他參展企業各自的線上展示情況進行同步直播，及時在線給予指導幫助。對于南通分團而言，首次網上廣交會帶來的變化，處處體現著“新”字。

搶抓新機遇，直播帶貨打破限制

上傳圖片、播放視頻、在線答疑、直播推介……走進南通分團網上直播間·云展廳，一個個小型直播間依次排開，每家企業的工作人員都忙碌不已。

“大家好，歡迎來到第127屆網上廣交會，這里是南通奧曼工貿有限公司的直播間……”調整好燈光、角度，銷售經理李良群開始了當天的直播，“這款是我們的主打產品手拉葫蘆……”不一會兒，這位新手“主播”拿起手機在展示間邊走邊介紹各類產品。另一邊，她的同事負責在電腦前跟進直播情況，及時回復前來直播間客商的線上提問。

南通奧曼工貿有限公司是一家生產制造及出口高端品質起重設備和物料搬運設備的企業，主營產品有各類起重機、卷揚機等，主要銷往北美、中美和南美、歐洲等地。“受疫情影響，客戶取消訂單、推遲發貨的情況時有發生。”公司負責人陸華華介紹，目前最大的困難在于訂單穩定性和后期市場開發。原本企業主要通過境內外展會和出差拜訪客戶來開拓市場、維系訂單，現階段老方法已不合時宜，跨境電商和網絡平臺推廣逐漸成為應對發展難題的新辦法。

“線上參展增加了產品展示機會，打破線下交易會展品陳列的數量限制。”陸華華說，過去線下介紹產品比較單一，這次所有產品都錄制了視頻，客戶可以在云展廳里隨時觀看，更為生動、全面。“是新嘗試也是新機遇。”他希望，能抓住網上廣交會這一契機，學習更多網絡平臺銷售本領，實現經營逆轉。

順應新形勢，線上參展或成常態

記者從市商務局了解到，今年我市有372家企業參展，共573個展位。南通分團網上直播間·云展廳的一面墻壁上，6個電視大屏滾動播放著各個參展企業的宣傳片、直播畫面、產品介紹等。

在網上廣交會云展廳箱包及休閑用品類展區，南通龍騰國際貿易有限公司也設立了展位和直播間，各式各樣的行李箱、旅行包等產品琳瑯滿目，點擊任何一款，都有圖文并茂的介紹。外貿業務員小朱告訴記者，企業參加廣交會十幾年了，線上參展是頭一遭。“每個產品的講解更細化，過去線下客人問什么答什么，而今任何細節都要介紹到位，倒逼我們提高業務能力。”她認為，線上推介、直播帶貨已經成為一種經營趨勢，需要對這一模式進行嘗試，適應新形勢。

此次網上廣交會云展廳，提供了線上展示、直播營銷、意向訂單、即時溝通、預約洽談、視頻會議等六項功能。企業可以立體化展示形象、發布產品，采購商可通過展品分類、產品與企業關鍵字、展位號等方式查詢產品或企業，參觀企業虛擬展位。在直播間，企業與客戶的交流不受時間和空間限制，既能面向大量客商進行直播推廣，也可以在網上進行單獨洽談，直播間還提供回看點播、視頻上傳、互動交流、分享等功能，為企業開展個性化直播營銷與溝通洽談提供便利。為尊重、確保B2B貿易私密性，供采雙方還可自行選擇第三方工具進行深入洽談、確立訂單等后續流程。

“當前，受疫情影響，國際形勢變幻莫測，如何建立新的貿易發展模式，是政府和企業都需要積極思考的問題。這次線上廣交會代表一種新趨勢，或許將來會成為一種常態。”市商務局副局長左曉明介紹，線上展會可實現全天候對接，增加更多選擇機會，節約對接洽談成本，同時能延續并放大實體展會的積極影響，為疫情過后盡快恢復線下展會打下良好基礎。

迎接新挑戰，24小時值守巡展

上午十點半，不少企業的線上展示已漸入佳境。

“可以重點介紹抗菌防病毒產品……”在江蘇金太陽家用紡織品有限公司直播間，負責人顧曉炎時不時和工作人員溝通直播角度、推介詞等。“我們產品遠銷東南亞、歐美等地區，這段時間出貨量、新訂單量明顯減少。”他說，“這次廣交會從線下到線上，對企業而言是一個新挑戰。我們在產品分類、拍攝、人員培訓等方面做了大量準備，接下來還要不斷豐富線上展示內容，和老客戶加強深層次溝通，努力拓展新客戶。”

企業的所有線上展示情況，被另一側云展廳大數據中心的工作人員盡收眼底。與以往現場巡館不同，今年工作人員要通過網絡實時觀察300多家企業的線上參展情況，不僅要實施打擊侵犯知識產權監管措施，查看上傳圖片、產品信息等是否符合備案，是否有不當言論等，還要實時統計企業成交情況，與企業視頻會議進行遠程指導。

今年，網上廣交會打破線下交易會8小時限制，24小時連續10天不間斷。對此，市商務局、貿促會、國際商會抽調精兵強將組成南通分團工作專班，提前進駐南通國際商會，將在10天展會期間實行10×24小時人員值班。

“不僅是企業，對政府部門而言，也是一次全新的挑戰。”左曉明說，外貿企業參加網上廣交會的實際效果很大程度上取決于參展企業的重視程度和組織程度，市商務局加強政策宣傳和業務輔導，指導參展企業主動填報信息，規范制作、及時上傳產品圖片、視頻及文字等，并圍繞企業特點和產品特色，設計、制作能夠展示企業文化和凸顯產品特性的網絡直播間，向參展企業提供樣板，為沒有技術能力的企業提供免費服務。“這里是全省唯一一家地級市組織的云平臺，將作為模板供其他企業參觀交流。”他表示，參加網上廣交會是促進“六穩”“六保”的重要舉措，接下來將以這次網上廣交會為契機，加強平臺載體建設，推進跨境電商發展，為全市外貿穩定發展提供強有力的支撐。

本報記者劉璐

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