通州灣示范區以高效服務促高質量發展

2020-08-11 09:38:47 來源：南通網

機器轟鳴、塔吊林立……通州灣示范區內，一個個項目施工正酣，建設熱度空前。同樣火熱的還有示范區的“服務”，審批流程由半個月縮至即辦即取、為企業提供保姆式全流程服務……今年以來，示范區對現有的企業服務各項制度進行全面重構和完善，設立項目招引服務中心、審批服務中心、建設服務中心“三中心三專員”企業服務新體系，高效、溫情的服務，吸引企業和投資商紛至沓來。

專業服務省心便企

“三中心三專員”企業服務體系，為項目提供洽談、簽約、審批、建設、竣工、達產等全鏈條、全流程貼心服務，推動項目快開工、快建設、快達產。

“項目快開工了，審批手續還沒申請下來，真是急壞我們了。”江蘇奔威金屬新材料有限公司總經理卞夢閣說道。這家專業從事高樓鋁幕墻生產及安裝的企業，在公司項目獲取用地途徑上，投資方擬盤活原處于閑置狀態兩企業土地使用權及地面資產，并成立新公司進行整體并購。“在實際報審過程中，出現土地證合并、紅線退讓、總圖合并等多個疑難問題，手續相當復雜繁瑣。”

在企業一籌莫展之際，審批服務專員顧旸鋮與自然資源和規劃分局第一時間對接，邀請投資方、設計院、審圖中心就總平及土地事宜進行專門會商，通過多次協調會，審批部門調整地塊技術指標，并在整體總平滿足相關技術指標基礎上對兩塊地分別進行總平審查，最終解決項目報審難題。“在這過程中，我們見證了示范區服務的專業、速度與擔當，是真心實意地幫助企業！”卞夢閣感慨道。

通州灣示范區審批服務中心運行以來，已梳理出一套成熟的“三條線并行推進模式”：以項目開工為目標，在投資條線，幫助企業開展工商注冊、立項、環評、能評等前道手續；在工程條線，幫助企業開展總平方案、多圖聯審、規劃及施工許可的辦理；用地用海條線，幫助企業開展土地掛牌申請、用海報批等工作。此外，項目審批服務中心不斷強化部門聯動、持續深化項目攻堅，科學高效助力項目落地開工。

溫情服務暖心助企

“我們在三夾沙內港池的西北側建一個2萬噸級碼頭，一個5000噸級內港池，另外還在建10萬平方米左右的廠房、辦公樓食堂等配套設施。示范區的服務很到位，大到項目審批，小到水電供應，都有專人與我們溝通協調。”長風海工項目總投資25億元，主要從事海上平臺模塊、海上風電升壓站、導管架、大型船舶上使用的LNG不銹鋼燃料罐等研發、生產和銷售，項目投資大、規模大，在項目建設中需要協調解決的問題也較多，項目負責人馬國江對示范區建設服務中心長期以來的“保姆式”幫助表示感謝。

類似長風海工項目這樣的在建項目也被納入項目招引服務中心的服務范圍，每日走訪、每日盤點、每日會商，只要是企業需要解決的事情，項目招引服務中心總會第一時間上門了解、幫助解決，將服務延伸到項目建設中的每個環節，讓所有在建項目都能感受到示范區的關心和支持。

這種“企有所需、我有所應”的“保姆式”服務，也留住了項目和投資者的心。如今，有感于示范區優質服務，信摯科技將國內其他地區的生產線逐漸轉移至南通基地，擴大企業整體規模；原投資10億元的海力風電制造項目，今年新增投資10億元，生產風力塔筒葉片。

升級服務安心育企

隨著三中心的深入運行，示范區已經逐漸將項目招引落地全過程與幫辦代辦制度進行有機融合，把“繁雜”的落戶程序升級為“一條龍”幫辦代辦服務，對納入幫辦代辦服務范圍事項，無償進行材料準備、業務辦理、免費打印復印等工作，大大方便了前來辦事的企業。

不僅如此，三中心服務專員在做好幫辦代辦服務同時，還通過走訪調研、現場座談等方式，主動了解企業辦理手續中存在的難點、痛點和堵點，集中優勢力量幫助企業攻堅。

“在專員的牽線搭橋下，我們企業每年省下近1/3的物流運輸成本！”江蘇泰源鋼纜有限公司以電線電纜、鋼材、金屬制品生產銷售為主，法人朱平介紹，某次，他在與服務專員陳躍閑聊時，無意中透露，幫企業運輸貨物的貨車至客戶目的地后經常空車返回，無形中增大企業物流成本。說者無意，聽者有心。陳躍立即為其牽線搭橋，當周就引薦開創“物流+互聯網”新模式的網絡貨運平臺諾得物流公司上門服務。一番對接交流之后，雙方以優惠的價格達成協議，企業每年可節約資金數百萬元。

“三中心三專員”體制運行以來，示范區已累計服務簽約項目69個，推進開工項目19個，有力加速了項目招引落地的進程，真正將企業服務延伸到每個領域、每個角落。一流的營商環境已經成為示范區招商引資的強大優勢和閃亮名片。

本報記者吳霄云本報通訊員魏帥鋒

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