民生銀行海安支行：扎根海安七載貢獻民生力量

2021-01-13 15:55:39 來源：南通網

劉仁根

2014年1月10日，中國民生銀行海安支行隆重開業。開業以來，植根海安這片創業興業的沃土，民生銀行海安支行聚焦重要節點、支持地方建設、服務實體經濟、注重品質增長，譜寫出一曲金融生力軍與海安當地共同轉型升級、強勁發展的壯麗華章。

創新模式支持重大項目

近幾年，是海安地方政府與海安人民為實現夢想埋頭苦干、建功立業的關鍵階段。在這激情燃燒的歲月里，民生銀行海安支行從開業伊始，就發揚創業精神，主動融入地方經濟建設發展大局，加強銀政企合作，助力城鄉建設和經濟發展。七年來，“大美海安”繪就嶄新藍圖。海安軟件園建設、353省道建設、濱海新區污水廠建設、海安縣保障房建設等一大批地方政府主導的重大基礎設施項目，均離不開民生銀行海安支行的傾力支持。海安支行累計投放金額超過80億元,被海安市政府評為“海安市支持地方重點工程建設貢獻突出金融機構”。

2020年12月31日，再次傳來好消息：中國銀行間市場交易商協會對于民生銀行海安支行報送的海安開發區建設投資公司MTN項目已發送《接受注冊通知書》。這已經是民生銀行海安支行為加大對海安地方經濟建設的支持，創新融資模式，第二次成功為海安開發區投資公司注冊20億元中票業務，是目前海安市場單筆最大金額的一筆發債業務，在海安當地金融業再一次確立了民生銀行品牌地位。出于對海安經濟建設的突出貢獻，海安市委、市政府已經兩次授予該行“城鄉建設先進單位”的榮譽稱號。

服務實體做好“六穩六保”

為有效支持實體經濟發展，民生銀行海安支行通過與海安中小企業擔保公司深入合作，利用創新品種“科創貸”，大力支持實體經濟發展。支行積極拓展當地納稅大戶、進出口大戶、優質擬上市公司等，目前已經與兩家上市公司以及數十家龍頭企業取得全面合作，位于同業前列。支行還將更多信貸資源投向海安當地特色建筑、先進裝備制造、現代服務業等領域，并積極支持海安新能源、環保、新材料等產業的發展，均取得了顯著成效。到2020年末，該行為當地實體企業提供的授信額度超過6億元。

2020年疫情發生以來，民生銀行海安支行深入貫徹落實地方政府相關部署和監管要求，以民生金融“及時雨”，當好海安市落實“六穩六保”的金融生力軍。該行通過主動減費讓利等系列支持舉措，解決實體企業融資難等問題，支持實體企業穩定發展，顯示了金融企業應有的責任擔當。2020年，雖然因疫情影響導致企業提款需求下降，但民生銀行海安支行制造業貸款由年初的0.35億元增長到年末的1.19億元，全年增長率240%，在當地同業位列前茅。

不忘初心扶持小微企業

作為首家民營銀行，民生銀行自成立之初就以支持民營經濟發展為己任，而小微金融戰略定位始終是民生銀行的主動選擇與堅持。民生銀行海安支行順時應勢，加大小微金融的扶持力度，不僅重申小微戰略的長期性、持續性，更從政策、考核、資源、團隊等各方面對小微金融予以傾斜保障。

累計投放小微貸款近15億元，惠及小微企業800多戶，這是開業7年來民生銀行海安支行交出的靚麗答卷。支行小微團隊負責人錢磊介紹：“我們針對小微企業融資推出優惠的政策，在放寬抵押物的要求、降低企業的融資成本、提高小微企業貸款的審批速度等方面做足文章，保障小微企業能夠在較寬范圍內獲得融資。”在服務小微客戶方面，民生銀行有兩項重大政策。針對優質的抵押客戶，在貸款客戶額度有效期內，每月還息、本金到期直接轉貸；對暫無能力還本、只能還息的擔保類客戶，在政策范圍內可以實行重組轉貸。

2020年年末，支行客戶經理在得知海安某酒業經銷商即將參加廠方總部年度訂貨大會的信息后，立即上門了解情況。經過面談，得知企業存在資金需求同時廠方愿意接受銀行承兌匯票，且貨款一次性支付越多，價格優惠越大。客戶經理在滿足該行小微授信條件的前提下，緊急為企業辦理了500萬元貸款，并幫助企業辦理相關銀票業務。通過客戶經理的努力，不僅解決了企業的資金需求，還幫助企業提高了存款收益，更降低了企業的采購成本。企業對此贊不絕口。

關注細節提供貼心服務

以客戶為中心，做“懂你的銀行”。走進民生銀行海安支行營業網點，迎面而來的是大堂經理親切的問候與微笑。海安支行將部分客戶“固有現金柜臺為辦理業務的唯一途徑”轉變為“多渠道均可以安全快捷地辦理業務”，有效分流客群。在原有的存取款一體機、手機等硬件設施的基礎上，海安支行陸續引進了總行最新上線的微視窗（遠程智能柜員機）、CBANK（移動智能柜員機）、QTM（快速現金存取款機）等多種高科技機具。通過這些機具及廳堂人員的引導，有些客戶僅在最后交付環節需要柜面服務；更多客戶能在電子設備上完成業務全流程，包括轉賬查詢、打印等常規業務，以及網點預約、商旅預訂、線上購買電影票等特色業務。這樣一來，不僅大大縮減了客戶的等候時間，也讓柜面人員能騰出更多時間進行專業化、精準化的服務，真正做到“智能化廳堂，懂你的銀行”。

海安支行成立以來，一直將服務工作作為重要工作來抓。在服務工作中，支行自創了“三個一”的要求，要求每一名員工時刻“創新每一個服務理念，關注每一個服務細節，規范每一個服務動作”，從小事做起，從細節入手，認真查找服務工作中存在的薄弱環節，不斷固化和規范服務標準，積極營造創先爭優的良好氛圍。除了傳統銀行的“現金業務區”、“電子服務體驗區”、“客戶等候區”等基本功能分區以外，海安支行還配置了更貼心的人性化設施，為聾啞等殘障人士提供專門的金融服務工具，在便民柜中常備醫藥箱、老花鏡等，真正實現了“以客戶為中心”的服務理念。得益于優質的服務質量，海安支行近年被評為總行級“服務標桿網點”，被海安消費者協會評為“海安金融服務先進單位”。

踐行責任情暖海安大地

2020年高三畢業于海安市曲塘中學的某位同學，品學兼優，順利考入了常州工學院，但是家中條件較為落后，學業生活將面臨一些困難。通過海安人行的牽線搭橋，民生銀行海安支行決定每年對其學業生活進行一定資助。資助活動將持續其整個大學生涯，直至其大學畢業。2020年9月22日，海安支行錢俊行長，聯合海安市人行紀檢監察室王漢民主任、團委書記嚴星，一起赴海安市海北村走訪慰問此貧困大學生，將支行員工捐贈的資助款交給他，真誠祝愿他珍惜時光，努力奮斗。民生銀行海安支行的善行讓該位同學感動不已，當場表示將好好學習，回報社會。

一個企業，履行社會責任、開展公益活動，重要的是堅持不懈、實實在在。民生銀行海安支行開業以來，每年均會參加海安縣慈善基金會組織的捐贈活動。7年來員工已累計捐贈慈善基金會各類財物4萬多元。此外，支行每年均不定期舉辦送金融知識進社區、進校園，為貧困地區學生捐款捐物等一系列活動，用實際行動踐行“為民而生、與民共生”的理念，在海安地區打響“民生益行動”的品牌形象。

誠于民，道相生。民生如竹，長青不凋；矢志為民，百年不渝。展望未來，民生銀行海安支行將秉承“為民而生，與民共生”的企業使命，不斷貢獻民生力量，努力成為地區的標桿性銀行，不忘初心，繼續書寫流光溢彩的美好未來！

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