2021-03-18 15:32:33 來源: 南通網
近期,為進一步提高金融消費者現金業務服務水平,助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的現金消費環境,中國民生銀行南通分行積極響應當地人民銀行的號召,開展了“3·15”金融消費者現金業務權益主題宣傳活動。
本次宣傳活動的主題為“打擊假幣違法犯罪行為,維護金融消費者現金業務權益”,宣傳內容包括:第五套人民幣反假知識、不宜流通人民幣標準、整治拒收人民幣現金知識、提升老年群體現金業務服務水平的便民舉措等。通過宣傳,該行強化金融消費者風險責任意識,進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力。
一是廳堂宣傳。該行營業網點門頭滾動屏每日不間斷滾動播放宣傳口號。廳堂內電子屏幕循環播放宣傳視頻。服務人員通過宣傳折頁和宣傳手冊對客戶進行一對一宣傳。
二是線上“云宣傳”。民生銀行南通分行通過分行微信公眾號推送宣傳內容,組織轄內機構運營人員通過微信朋友圈和微信聊天群積極轉發,全面普及宣傳,增加受眾面。
三是開戶企業宣傳。針對開戶企業接觸現金最多的是企業財務人員的情況,民生銀行南通分行將宣傳材料推送至開戶企業微信群,幫助企業財務人員加強反假知識和現金使用的權益,提高保護意識。
四是戶外拓展宣傳。民生銀行南通分行工作人員還深入社區、學校、車站等重點區域進行宣傳,讓社會公眾了解第五套人民幣的防偽特征,告知社會公眾收到不宜流通標準的人民幣時就及時到銀行網點進行兌換,遇到拒收人民幣的行為應主動維護自身合法權益。在社區宣傳活動中,民生銀行南通分行宣傳受眾人員主要針對老年客戶群體,保障老年人現金業務辦理的合法權益。
此次普及現金業務知識宣傳活動,民生銀行南通分行取得了良好的效果。下一步,該行將持續做好金融知識普及宣傳工作,認真總結活動經驗與做法,高效有序地推進3.15金融知識宣傳活動,改善金融服務,促進各項業務穩健發展。
[責任編輯: 張檬檬 ]
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