渤海銀行：積極履行社會責任為消費者筑牢金融安全防線

2021-04-09 14:46:17 來源：

隨著互聯網金融服務的高速發展，不法分子借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙犯罪呈高發態勢，作案手法也是花樣百出、防不勝防。

記者獲悉，為切實保障消費者權益，近年來，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）不斷加強對金融消費者的教育保護工作，積極履行社會責任，為百姓財產安全保駕護航。

火眼金睛識疑點成功堵截疑似保健品詐騙事件

“藥！”憑著對這個敏感字的敏銳洞察力，銀行工作人員果斷識破了一起疑似保健品詐騙事件，成功幫助老人挽回了經濟損失，這是日前發生在渤海銀行上海靜安支行的一幕。

3月的一天，一位老人帶著一名小伙子來到渤海銀行上海靜安支行辦理現金取款業務，老人60多歲，神情有些緊張。老人提出要取款26000元。出于職業習慣，當值廳堂營業經理詢問老人取款用途，老人只是答復有筆交易要支付，不愿意多說。老人在智能柜臺上完成現金取款操作后，要求同來的小伙子寫個收據，準備將26000元現金交給該小伙子。

這個異常情況立即引起了當值廳堂營業經理的警覺，他主動走上前給老人遞送紙張，一邊留意收據上寫的是什么內容，一邊再次詢問老人家支付這筆錢的原因。此時，老人支支吾吾地說這錢是用來向小伙買藥的。“藥！”張志鵬立刻想到這很有可能是一起以購買保健品為名的詐騙事件。他立刻上前拉住老人，建議他與子女商議后再支付這筆藥款。在旁的銀行客戶經理一同對老人進行勸導，并向支行領導進行了報告。

面對銀行工作人員的勸說，老人家怎么也聽不進，堅持要立即付款。在勸阻無效的情況下，銀行工作人員嚴肅的對老人說：“如果在您子女不知情的情況下，您堅持支付這筆款項，我們需要聯系警方，在警方的見證下才可以付款。”老人終于被勸動，打電話給兒子告知此事。沒等老人說完，老人的兒子就在電話中當即告訴老人這是詐騙行為，要求他千萬不要付錢。諷刺的一幕出現了，剛才還與老人竊竊私語的同行小伙子，在老人打電話的同時趁大家不注意獨自偷偷離開了銀行。

由于老人離開時還將信將疑，為了防止老人后續再次上當受騙，渤海銀行上海靜安支行迅速聯系了民警，將相關信息進行了報告，希望警方能夠及時聯系老人的家人，將相關情況通報給家屬。同時，靜安支行也聯系了老人所在的居委會，由居委會同志上門了解情況，對老人進行勸導，避免再次受騙。

在此，渤海銀行也提醒消費者，防范金融詐騙需注意以下幾點：

一是在涉及銀行卡轉賬、匯款操作時要提高警惕，安全用卡，切勿隨意點擊不明鏈接、使用不明來源的無線網絡，謹防個人重要信息遭到竊取。

二是要注重保護個人敏感金融信息，不向他人透露個人信息、銀行卡密碼、驗證碼等。遇到索要個人信息、短信驗證碼或銀行卡密碼等情況時，切勿盲目聽信。

三是謹慎進行線上私人交易，保障賬戶資金安全。對于消費者個人來說，線上私人資金交易風險大、身份核實難，資金安全和合法權益難以保障。消費者應通過正規平臺、渠道購買物資或捐款。確實需要通過線上私人交易的，也要盡量對發布信息的個人或機構的身份真偽進行核實，以保障自身財產不受侵害。

關于渤海銀行股份有限公司

渤海銀行是《中國商業銀行法》2003年修訂以來，唯一一家全新成立同時也是唯一一家外資銀行參與發起設立的全國性股份制商業銀行，在12家同類銀行中最為年輕，具有顯著的后發優勢。在英國《銀行家》雜志2020年公布的“全球銀行1000強”排名中，渤海銀行位列第133位，較上年提升45位，在國內銀行排名中提升至24位。

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