送去干洗的衣服不翼而飛 消費者獲賠3000余元

本網訊 衣服送至洗衣店干洗卻不翼而飛，遇到這種情況，消費者該怎么維權呢？記者昨天了解到，如東法院審理了一起干洗衣服丟失引發的糾紛。

陳某在如東某小區經營洗衣店，住在該小區的王女士經常將衣服送至陳某經營的洗衣店干洗。2023年5月，王女士在微信中告知陳某，其將兩件大衣放在陳某洗衣店門口，讓陳某干洗，陳某回復好的。可當王女士想要取回送洗的大衣時，卻被告知衣服丟失。雙方因賠償問題協商未果，王女士將洗衣店告上法庭，要求洗衣店賠償損失4000元。

庭審中，陳某稱未收到王女士送洗的大衣，對于大衣的價格也不予認可，拒絕賠償。王女士提供了其與陳某的微信聊天記錄，證明其將兩件大衣送至陳某洗衣店，并提供了其購買案涉兩件大衣的發票。

如東法院經審理后認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，如果經營者提供商品或服務，造成消費者財產損害的，應當承擔相應的民事責任，其中就包括賠償損失。本案中，王女士將衣服送至洗衣店干洗，雙方之間形成了服務合同關系，王女士已經支付了干洗費，洗衣店應當按照行業要求為王女士提供洗衣服務，并將衣服完整無誤交至王女士手中。

在法院釋明法律后，陳某與王女士協商達成調解，洗衣店賠償王女士損失3000余元。

通訊員 孟良燕 石玉 記者 王瑋麗