昨天上午,瑞慈醫院舉行“爭創患者滿意度第一”行動計劃啟動儀式暨門急診樓新裝重啟儀式。院長徐孝華表示,力爭在3年內將瑞慈醫院打造成全市患者最滿意醫院。
為落實“爭創患者滿意度第一”行動目標,瑞慈醫院推出改善患者就醫感受,提升患者體驗的“瑞慈十大舉措”,其中包括優化門診流程,醫護多操心,病人少走路;以疾病器官為中心,開通多學科聯合門診;提供上海就醫直通車,48小時找到上海專家;完善一站式服務中心,以需求為導向,豐富服務內容。
為回饋社會,門急診樓啟用之際,院方還將開展惠民健康月活動。即日起至8月20日,上海專家門診、特需門診、普通門診均免掛號費3天,每周六邀請上海專家及本院高級專家舉行健康義診。
記者朱穎亮
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