保險業簡化流程確保高效理賠

本網訊 （記者蔣曉東 張水蘭）臺風“貝碧嘉”過境后，南通保險業迅速啟動應急響應機制，全面展開災害救援和理賠服務。截至9月17日下午4時，保險機構累計接到報案2612件，估損金額3394.33萬元。

為積極應對臺風，國家金融監督管理總局南通監管分局迅速行動，建立了監管部門統籌指導、行業協會協調推動、保險機構快速反應的聯動應對機制，提出“三快、兩應、兩從”總體工作思路，即快速響應、快速查勘、快速理賠，應賠盡賠、應賠快賠，依法從簡、從寬賠付。全市保險機構成立專班，實行24小時值班制度，建立應急響應機制，組建由黨員干部和團員青年組成的突擊隊，提前部署查勘理賠力量，儲備防汛物資和應急救援裝備。

市保險行業協會積極引導保險機構發布風險提示和預防措施，提醒市民采取科學防風防雨措施，有效防災避險。保險公司與氣象、交通、應急管理等部門合作，利用大數據技術，繪制了南通地區的“風災內澇風險地圖”，實現了風險的分類監測和分級預警，通過多種渠道對廣大車主、農戶、企業進行防災減損措施指導，共計對300多家重點企業和428戶種植養殖大戶進行重點排查和預警。

面對臺風的挑戰，南通金融監管分局和市保險行業協會指導保險公司迅速開通理賠綠色通道，簡化理賠流程，確保救災和預賠制度的落實。保險公司通過微信公眾號等多種渠道，實現了自助報案；理賠查勘人員迅速行動，實地查勘、快速定損，確保了理賠工作的高效進行。

市保險行業協會還與各保險公司保持緊密聯系，實時統計和匯總理賠情況，協調保險公司迅速了解保險標的的受災情況和保險保障狀況，加強與南通金融監管分局的匯報溝通，為災情研判提供了有力支持。

多家保險公司積極調動資源，全力協助客戶進行災后恢復重建工作。9月16日，錢先生的車輛受到臺風天氣影響被路邊大樹砸損，平安財險南通中支理賠員得知情況后，第一時間采取大災應急預案，優先開通綠色通道對受災客戶快速完成理賠支付，僅接到報案11分鐘，理賠員就完成對客戶的理賠支付。人保財險南通市分公司承保的南通某農業公司的設施大棚氣象指數保險，由于風力已達到八級，無須進行傳統農業保險中的復雜查勘定損過程，該農業公司16日自動獲得79800元的賠款。

目前，災后保險理賠工作正在穩妥有序推進中。市保險業協會將密切跟蹤災情，持續做好臺風季的防災減災救災工作，兜牢民生保障網。