提品質 抓“兩新” 強監管，市場監管部門多舉措燃動節日消費熱情

本報訊 （記者王瑋麗）“電器也是有‘保質期’的，超年限使用會有安全隱患。”“買家電的時候注意看這個‘彩虹’能效標識，購買綠色低能效產品，不但省電，還有機會享受以舊換新補貼。”……國慶長假期間，海安市蘇寧易購線下門店顧客絡繹不絕，市場監管工作人員在店內支起攤位，講解家電最新標準，引導消費者購買節能產品。

68歲的周阿姨家里有臺冰箱已經用了10多年，聽了市場監管人員的科普，她才得知自家冰箱已經在“超齡服役”了，不僅噪聲和耗電量會變大，還可能出現線路老化、制冷劑泄漏等問題，增加觸電、自燃風險。為此，她當即決定選購一臺新冰箱。

“兩新”燃動假期消費潛能。抓住國慶黃金消費季，各地市場監管部門走進城市綜合體、45家家電以舊換新專項門店等場所，開展標準提升助力消費品“煥新”專項活動，對家電能效水效、使用年限、健康規范等標準和家具環保、安全等標準進行解讀宣貫，接受消費者咨詢，引導消費者選購節能、安全、質優的產品，進一步“點燃”消費熱情。

以優質供給，引領消費需求提質升級。長假期間，全市市場監管部門聚焦提品質激發消費，結合重大文體商旅活動和房產超市、車展等活動，加強對我市14個消費品領域的“江蘇精品”等名特優新產品宣傳，讓老百姓知道有、優先選“南通好產品”。

“質”領品牌，激發品質消費新活力。家紡產業是南通的一張“金名片”。今年，市市場監管局開展“南通精品家紡”認證，制定地方標準，樹立行業標桿，進一步提升南通家紡知名度、信譽度，為消費者提供舒適溫馨的睡眠環境。首批認證斯得福紡織、凱盛家紡、羅萊生活、紫羅蘭家紡、鑫緣絲綢等5家企業的5個產品為“南通精品家紡”。

國慶長假前后，市市場監管局結合文旅展會活動等對“南通精品家紡”產品進行了線上線下多渠道宣傳。該局還聯合抖音在通州區纖意紡直播生態中心舉辦首屆家紡電商經營機會及平臺資源扶持會，現場開展合規指導，引導企業遵守法律法規和平臺規則，防范風險，并邀請專家圍繞如何搶占流量先機、提升直播帶貨能力等方面進行了輔導，幫助企業拓展線上銷售渠道，進一步擴大南通精品家紡影響力，為消費者提供更優家紡消費體驗。

在激發消費熱情的同時，市市場監管局以強監管守護消費安全。國慶假期，全市市場監管部門圍繞消費者關心的價格、餐飲安全、消費欺詐等重點領域開展巡查檢查，累計出動執法人員1070人次，檢查景點景區25家次、餐飲住宿主體562家次、停車收費主體89家次，發放提醒告誡函460份，指導督促經營者規范經營行為，共同維護消費者合法權益。

以快維權保護消費。聚焦重點領域，市市場監管局近期共發布消費提示9期，對重點商家上門指導提醒500余次。長假期間，市12315中心共接聽受理各類消費訴求944件，市場監管部門對所有投訴舉報均已關注并介入核實處置。為不斷延伸消費維權觸角，及時妥善化解消費糾紛，市市場監管局在鞋帽服裝、百貨、超市、家居等行業建立了ODR（消費維權線上快速處置機制）企業260家、消費維權直通站100家、無理由退貨承諾單位6744家的基礎上，新建34家保健食品“七日無理由退貨”試點店，進一步營造“敢消費、愿消費、樂消費”的消費氛圍。