三越中藥成功入圍首批“數字三品”應用場景典型案例——“慢郎中”搭上數字化“快車道”

“如果沒有特殊要求，您可以先回家，預計下午5點前就能收到熬好的湯藥。”23日上午，患者陳女士在南通中醫院問完診開具藥方后，留下地址、電話。當天下午，順豐快遞就將煎制好的一大袋中藥液配送到陳女士家里。談起取藥新體驗，陳女士說：“就跟網購一樣方便快捷。”

隨著中醫養生的流行，中藥調理正在被越來越多人接受，然而如今快節奏的生活，醫生開藥、藥房抓藥、浸泡藥材、一輪又一輪煎藥……傳統印象里，一劑治病的中藥良方，總需要“急不得、慢慢熬”，這無疑又讓很多想用中藥調理的人望而卻步。可如今，借助互聯網、物聯網等技術，昔日的“慢郎中”搭上了數字化“快車道”，跑出中醫藥“加速度”。

近日，工信部公示了首批2024年“數字三品”應用場景典型案例名單，南通三越中藥飲片有限公司申報的“智慧中藥煎配中心質檢追溯”成功入圍典型案例，這是南通唯一入選的企業。

上傳處方、無須等待、配送到家……新春佳節前夕，記者深入南通三越中藥飲片有限公司，探訪智慧煎配中心，在這里，一場“智改數轉”革命正悄然改變這家傳統中藥制藥企業的面貌，為制造業的轉型升級注入新的活力。

走進寬敞明亮的智能車間，配藥、泡藥、煎藥、包裝……現場一片忙碌，電子大屏上滾動著多個合作醫療機構轉來的中藥處方。

“智慧煎配中心通過醫院專網與煎藥系統連接，處方在云端傳送后，會由專業中藥師人工審核復核處方，以保障合理用藥。”總經理吳慧峰介紹道，復核后，煎配中心會按序泡藥、煎煮、包裝、成品復核、發貨，整個流程約三個小時。

“像這份中藥處方，患者需每日服用一劑，一劑分兩次服用。通常情況下，同城患者上午就診，當天下午5點左右即可收到煎制好的中藥，異地患者第二天就能收到煎制好的中藥。”吳慧峰說，公司將傳統中藥煎藥與現代信息技術結合，看中醫也能享受到“最多跑一趟”的服務。患者無須在醫院輪候取藥或在家煎藥，節省了大量時間和精力。

“嘀嘀、嘀嘀……”來到煎藥中心，濃郁的中藥氣息撲面而來，300臺智能煎藥機正在運轉。“這些智能煎藥機每天能處理超2000人次的煎藥需求，相較于傳統的人工煎藥方式，效率提升了10倍。”吳慧峰告訴記者。

車間里，此起彼伏的提示音從智能煎藥機里發出。“這臺機器負責浸泡和煎煮。”順著吳慧峰的手指看去，智能煎藥機將煎煮好的藥液送至貼標包裝一體機，一袋袋包裝好的中藥湯劑陸續從生產線上“走”下來。

智慧讓煎藥過程更規范，標準更統一。吳慧峰介紹，以煎藥的加水量為例，以往主要靠藥師估量，根據藥物質地和個人經驗加水，導致藥液存在色差或濃度差異。信息化管理不僅提升了工作效率，還確保了中藥調配的準確性和穩定性。

與此同時，一名工作人員正在核對患者“訂單”。來自各醫院的電子處方，在這里均會生成專屬身份條碼，一碼一方，掃碼即可查驗處方“身份信息”。每一張共享處方單上，都有對應的配藥條形碼、發藥二維碼和配送單號等信息。從接方到送出，工作人員會使用掃描設備對每一個環節進行掃碼錄入，實時、精確捕捉生產過程中的各種數據。

“患者可通過公眾號或小程序實時查詢訂單狀態、詳細了解煎藥的每個步驟，無須前往醫療機構詢問。”吳慧峰說。

“以前‘人等藥’，如今‘藥等人’。‘追溯系統’不僅讓群眾看中醫、用中藥更便捷，還可對煎煮所使用的各味藥材全程溯源，‘一藥一碼’讓患者吃上‘放心藥’。”市民陳女士深有感觸，智慧煎配中心給群眾帶來實實在在的便利。 記者 陳璟 呂雪琦